"坚持向用户提供高质量的售后服务"是我司的一贯宗旨。

因此我方除了提供常规的400服务热线外，还将直接提供相关责任工程师的电话给最终用户，使其在紧急情况下可第一时间得到最直接和有力的帮助，这将比提供服务热线转接的方式更直接和有效。

我们希望通过完善的售后服务，同客户建立起长期的合作伙伴关系，共同成长、共同发展。

我们将竭力实现我们为的承诺："完整解决方案+先进技术+优质现场服务"。

1.提供全程技术服务，建立长期伙伴合作关系，以达到系统同应用的最佳结合。

2.针对用户情况进行现场适应性修改、性能改善。

3.提供长期技术支持与维护服务（系统软件/应用软件的技术支持、数据分析、服务器硬件故障对应）。

4.紧急情况下，在接到故障发生联络后尽快派遣工程师到达现场处理。

5.提供24小时技术服务支持电话，由对应工程师第一时间接听并处理。所有技术支持工程师均配备专用笔记本电脑，可及时以远程登录方式先行维护。